امنیت اکانت بازی از امنیت ایمیلی که به آن متصل است جدا نیست. اگر کسی به صندوق ایمیل شما دسترسی داشته باشد، محافظت از پیشرفت بازی هم سخت‌تر می‌شود. قبل از تغییر ایمیل یا پیگیری مشکل ورود، دسترسی خود به ایمیل و شماره متصل را بررسی کنید.
برای تغییر ایمیل از مسیر رسمی شروع کنید
این راهنما برای حسابی است که مالک واقعی آن هستید. منوی Supercell ID و بخش تنظیمات را داخل بازی باز کنید و راهنمای رسمی تغییر ایمیل را دنبال کنید. متن و گزینه‌های موجود می‌توانند با وضعیت حساب و نسخه بازی متفاوت باشند؛ اگر امکان تغییر نمایش داده نمی‌شود، از پشتیبانی داخل بازی استفاده کنید، نه ابزارهای ناشناس وعده‌دهنده «چنج تضمینی».
Account Protection با تأیید دومرحله‌ای ایمیل فرق دارد
قابلیت محافظت سوپرسل از شماره و کدهای بازیابی برای حفاظت حساب استفاده می‌کند. فعال‌بودن این قابلیت را با رمز دومرحله‌ای Gmail یا سرویس ایمیل اشتباه نگیرید. دسترسی به Account Protection برای همه کشورها و همه حساب‌ها یکسان نیست؛ راهنمای رسمی، ایران را در فهرست مناطق فاقد این قابلیت ذکر می‌کند. برای فعال‌سازی، شرایط سرویس را دور نزنید.
کدهای ورود و بازیابی را در عکس آگهی یا پیام برای افراد دیگر نگذارید. نسخه امنی از اطلاعات بازیابی خود را نگه دارید و امنیت ایمیل را تقویت کنید. اگر مالک حساب هستید و دسترسی را از دست داده‌اید، فقط با اطلاعات واقعی از پشتیبانی رسمی بازی کمک بگیرید.
تگ اکانت رمز ورود نیست
تگ برای دیدن مشخصات عمومی استفاده می‌شود. واردکردن آن در صفحه مشخصات اکانت واسطه جای اثبات مالکیت را نمی‌گیرد و برای این نمایش عمومی نباید رمز ایمیل یا کد ورود درخواست شود. در معرفی حساب، مشخصات بازی را از اطلاعات ورود جدا نگه دارید.
اگر قصد معامله دارید
وضعیت دسترسی و محافظت حساب را پیش از هر توافق روشن کنید. در سیاست رسمی سوپرسل، خریدوفروش و انتقال حساب تأیید نمی‌شود و می‌تواند ریسک محدودیت داشته باشد؛ وجود یک واسطه این ریسک مربوط به ناشر را حذف نمی‌کند. راهنمای بررسی ریسک معامله را نیز بخوانید.